Альфа-Банк: ИИ в помощь бизнесу

За 25 лет работы на Алтае Альфа-Банк укрепил свои позиции и стал одним из лидеров региона. В 2025 году кредитный портфель банка вырос на 20%, а портфель привлечения — на 16%.

Лариса Чернышёва, директор малого бизнеса Альфа-Банка, рассказала о применении нейросетей для развития микро- и малого бизнеса. Банк активно внедряет ИИ в бизнес-процессы и предлагает предпринимателям ряд инновационных сервисов.

Сервисы на базе ИИ от Альфа-Банка

• «Нейроофис» — команда из восьми виртуальных ассистентов для решения задач в области маркетинга, дизайна, продаж и других направлений.
• «Бот от Альфа eCom» в «Телеграм» — помогает создавать карточки товаров для маркетплейсов, генерировать описания и изображения.
• «Ответо» — автоматизирует ответы на отзывы на маркетплейсах.
• «Боби — бот для бизнеса» — помогает оценить бизнес-идею, подобрать режим налогообложения, создать контент-план и рекламные материалы.
• Сервис «Логотип компании в интернет-банке» — генерирует логотипы на основе сферы деятельности.
• «Письма для бизнеса» — создаёт деловые письма с заданным тоном.

Обучение работе с ИИ-сервисами

Для обучения работе с ИИ-сервисами Альфа-Банк предлагает платформу «Альфа-курс». Там доступны видеокурсы, чек-листы, шаблоны документов, истории предпринимателей и вебинары. Клиенты также могут получить консультации у сотрудников банка.

Итоги работы

• Кредитный портфель: 64 млрд рублей (+20% к 2024 году).
• Портфель привлечения: 74 млрд рублей (+16% к 2024 году).
• Более 317 тыс. активных частных клиентов.