«Алтайэнергосбыт»: трансформация в цифровой сбыт

«Алтайэнергосбыт» к своему 20-летию в 2026 году трансформировался из расчётно-кассового центра в полноценную цифровую платформу. Компания создала высокотехнологичную экосистему, ориентированную на скорость, прозрачность и комфорт клиентов.

Цифровые сервисы для клиентов

Ранее оплата счетов за электроэнергию требовала заполнения бумажных квитанций и посещения офисов. Сейчас «Алтайэнергосбыт» предлагает онлайн-коммуникацию: чат-ботов, мобильные приложения и личный кабинет. Клиенты могут управлять лицевым счётом из любой точки страны и подключать счета родственников.

Генеральный директор «Алтайэнергосбыт» Валерий Нагорнов отмечает: «Трансформация в цифровой сбыт — это объективная необходимость. В сёлах ограничены возможности для оплаты ЖК-услуг и передачи показаний. Мы развиваем электронные формы обслуживания, чтобы людям не приходилось ездить в райцентр».

Пока личным кабинетом пользуются чуть более 40% потребителей. Это создаёт потенциал для дальнейшего развития цифровых сервисов. Для юридических лиц, включая управляющие компании, также созданы личные кабинеты и внедрён электронный документооборот.

Сбыт под ключ

«Алтайэнергосбыт» помогает коммунальному сектору решать проблемы с сбором платежей, инфраструктурой и кадрами. Компания работает по агентским договорам с более чем 20 коммунальными предприятиями, общая клиентская база которых превышает 399 тысяч лицевых счетов.

Валерий Нагорнов комментирует: «Сбыт под ключ компенсирует слабые стороны ЖК-сектора. Партнёры, которые заключили договоры на работу с дебиторской задолженностью, существенно увеличили уровень сбора платежей».

Сотрудничество с «Алтайэнергосбыт» обеспечивает муниципалитетам финансовую прозрачность, предприятиям — оптимизацию расходов и цифровизацию, а жителям — доступ к современным сервисам.