Безопасность банков: результаты опроса ВТБ

Согласно опросу ВТБ в рамках аналитического обзора «Безопасность в банке будущего», 86% россиян никогда не становились жертвами атак на банки. Оставшиеся 14% сталкивались с последствиями таких атак, и половина из них потеряли деньги — из-за недоступности средств или взлома счетов. При этом 70% потерявших деньги смогли вернуть средства полностью или частично.

84% респондентов никогда не сталкивались с взломом личного кабинета в банке. Из тех, кто сталкивался с мошенническими действиями, 64% не потеряли деньги: 44% распознали мошенников самостоятельно, 20% — благодаря предупреждению сотрудников банка. 36% пострадавших перевели деньги злоумышленникам (примерно 6% от общего числа опрошенных).

57% опрошенных считают, что каждый случай атаки на банки или клиентов нужно рассматривать отдельно. 20% уверены, что полностью устранить уязвимости в банковской инфраструктуре невозможно.

Вадим Кулик, заместитель президента — председателя правления ВТБ, отметил, что развитие технологий усложняет вопросы безопасности, и призвал пользователей быть бдительнее в защите личных и финансовых данных.

Дмитрий Ревякин, вице-президент ВТБ, указал, что злоумышленники стремятся получить деньги, используя различные методы — от оформления кредитов с недостоверными данными до применения вирусов-шифровальщиков для вымогательства.

Опрос проведён в декабре 2025 года среди 1500 респондентов в возрасте 18–65 лет, проживающих в городах с населением более 100 тысяч человек.