Борьба с телефонным мошенничеством: успехи Сбера

На Уральском форуме «Кибербезопасность в финансах» завершилась сессия Сбера «Кибермошенничество. К барьеру!». По словам заместителя Председателя Правления Сбербанка Станислава Кузнецова, к концу 2025 года впервые удалось остановить рост объёма средств, похищенных телефонными мошенниками.

Станислав Кузнецов, заместитель Председателя Правления Сбербанка:

«Прошлый год стал годом объединения усилий различных структур для борьбы с телефонным мошенничеством. В кратчайшие сроки принято более 50 законов. Одни законы стали работать очень эффективно, другие ещё надо дорабатывать. Уже внесён второй пакет — большой комплекс законов для борьбы с телефонным и кибермошенничеством. Успокаиваться нельзя. Мы фиксируем сегодня ровно то же количество телефонных звонков, как и раньше, — их около 5 миллионов в сутки».

Станислав Кузнецов подчеркнул, что проблема телефонного мошенничества напоминает сообщающийся сосуд: когда крупные банки и сотовые операторы усиливают защиту, мошенничество перемещается в менее защищённые организации. Также возникла проблема получения сим-карт по паспортам умерших людей.

Сбер разработал систему антифрода, которая использует более 100 моделей искусственного интеллекта и отслеживает мошеннические признаки по полутора тысячам критериев. Эффективность системы достигает 99,99%.

Станислав Кузнецов, заместитель Председателя Правления Сбербанка:

«Мы очень близко приблизились к полной исключению фрода для клиентов Сбера. Почему пока не 100%? Причина — в разобщённости действий. Необходимо объединять усилия и технологии банков, сотовых операторов и правоохранительных органов, чтобы оперативно перекрывать все пути вывода денежных средств».