День инкассатора: работа и технологии

1 августа в России отмечается День инкассатора. Служба, основанная 1 августа 1939 года в составе Госбанка СССР, сегодня представляет собой высокотехнологичную структуру, обеспечивающую работу банков, торговых сетей и наличной экономики. Ежегодно инкассаторы совершают 825 тыс. выездов, преодолевая около 124 млн километров.

Современная инкассация — цифровая служба. Сотрудники используют мобильные терминалы сбора данных для приёма заявок и фиксации операций. Логистическая система на базе искусственного интеллекта (ИИ) автоматически выстраивает оптимальные маршруты и помогает рассчитывать гибкие тарифы для клиентов. ИИ также используется для обработки обращений и консультирования по договорам. В настоящее время внедряется система компьютерного зрения для оценки внешних угроз по видео с регистраторов, а ИИ-модель прогнозирует потребность в наличных для обслуживаемых объектов.

Алексей Пономаренко, директор центра управления наличным денежным обращением Сбербанка, подчеркнул: «От инкассаторов Сбера зависит финансовая стабильность миллионов людей и предприятий. Мы инвестируем в технологии, обучение и экипировку, чтобы наша служба была ещё надёжнее и эффективнее. В год 185-летия Сбера особое значение приобретает вклад инкассаторов в репутацию банка».

Инкассаторы Сбера не только выполняют свои основные обязанности, но и помогают людям в сложных ситуациях. Например, Алексей Ощепков оказал помощь водителю, попавшему в кювет, а Дмитрий Савин предотвратил хищение средств у растерянной женщины, которая общалась с мошенниками. В Дагестане команда банка обеспечила бесперебойную работу инкассации во время сильнейшего наводнения.