Max станет официальным мессенджером ЖКХ с 2026 года

С 1 сентября 2026 года управляющие компании, ТСЖ и жилищные кооперативы обязаны использовать национальный мессенджер Max для официального общения с жильцами. Об этом сообщил член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александр Якубовский.

Изменения в работе ЖКХ

Новые правила вводят дополнительный канал связи с жильцами, сохраняя традиционные способы общения: личный приём, письменные обращения и телефонные звонки. Жители смогут направлять заявки в цифровом виде и получать документально зафиксированные ответы.

Цели нововведения

По словам депутата, нововведение повысит прозрачность работы управляющих компаний и дисциплину при рассмотрении обращений граждан. Каждое обращение и ответ на него будут сохраняться в системе, что исключит возможность потери заявок.

Законодательная основа

В декабре 2025 года Госдума приняла закон о многофункциональном сервисе обмена информацией в сфере ЖКХ, который подписал президент Владимир Путин. К концу декабря 2025 года число пользователей домовых чатов в Max достигло 4,8 миллиона человек.

Вокруг национального мессенджера Max ведутся дискуссии: некоторые пользователи выражают опасения относительно его установки и использования.