Новый закон о платформенной экономике

С 1 октября 2026 года маркетплейсы, сервисы доставки и бронирования начнут работать по новым правилам. Закон № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации» впервые законодательно закрепил понятия «цифровая платформа» и «карточка товара». Площадки обязаны включиться в специальный реестр, который формирует Минэкономразвития.

Закон меняет отношения между площадкой, продавцом и покупателем, делая их более прозрачными и предсказуемыми. Маркетплейсы не смогут произвольно менять комиссии, условия договора или блокировать карточки товаров без объяснений. О любых изменениях площадки должны предупреждать заранее: о существенных — за 45 дней, о остальных — за 15.

Регулирование распространяется не только на известные маркетплейсы (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет), но и на агрегаторы такси и доставки, сервисы бронирования, доски объявлений и другие площадки, где осуществляется сделка от заказа до оплаты. Среди них — Яндекс Такси, Яндекс Еда, Яндекс Путешествия, Купер, Lamoda, Delivery Club, AliExpress, Avito и другие.

Одно из ключевых изменений — возможность покупателя направлять претензии по товарам с недостатками напрямую через интерфейс маркетплейса. Заявку можно оформить в личном кабинете, товар передать в пункт выдачи, а движение посылки отслеживать там же.

Закон также усиливает защиту продавцов. Теперь площадки обязаны заранее предупреждать о изменениях в условиях оферты. Это устраняет ситуацию, когда маркетплейсы в одностороннем порядке меняли правила, ставя продавцов перед фактом.

Несмотря на новые правила, закон не означает, что любой товар можно вернуть по первому желанию. Возврат возможен при наличии законного основания, соблюдения сроков и сохранения товарного вида и потребительских свойств изделия.

Маркетплейс теперь разделяет с продавцом ответственность за недостоверные данные в описании товара. Степень ответственности зависит от роли каждого участника: кто предоставил информацию, кто её изменил, какую проверку должна была провести платформа.

Закон запрещает искусственно поднимать в поиске дорогие товары, если покупатель ограничил их по стоимости. Это делает результаты поиска более соответствующими ожиданиям пользователей.

Некоторые нормы закона вступят в силу не сразу. Например, проверка сведений о товарных знаках через реестр Роспатента начнётся в марте 2027 года.

Эксперты отмечают, что новое регулирование может повлиять на расходы маркетплейсов, которые потенциально могут переложить часть затрат на бизнес и, как следствие, на покупателей. Однако пока достоверных оценок этого влияния нет.