«Ростелеком» цифровизировал сеть ресторанов «Пили-Швили»

«Ростелеком» успешно реализовал пилотный проект по цифровизации бизнеса для сети ресторанов кавказской кухни «Пили-Швили» в Барнауле. Компания внедрила сервис «Рестомания», который автоматизирует ключевые бизнес-процессы: работу курьерской службы, бронирование столиков и маркетинговые коммуникации с клиентами. Услуга стала доступна посетителям заведений по адресам: пр. Ленина, 44А и Павловский тракт, 174А.

«Рестомания» — цифровая экосистема от «Ростелекома» для предприятий общественного питания. Платформа позволяет оформлять заказы, доставку и бронь столиков, вести маркетинговые кампании, отправлять клиентам промокоды, информировать об акциях и управлять программой лояльности. Все функции доступны через мобильное приложение.

Специалисты «Ростелекома» разработали веб-сайт для оформления и доставки блюд, установили и настроили мобильные приложения для iOS и Android, интегрировали «Рестоманию» с CRM-системой ресторана. Теперь гости могут просматривать меню, заказывать блюда и оставлять чаевые через единый QR-код.

Юлия Розбах, генеральный директор сети ресторанов «Пили-Швили»:

Мы осознавали, насколько важно сделать процесс доставки заказа максимально простым и удобным для наших гостей. О платформе «Рестомания» я узнала на обучении в школе ресторатора Аркадия Новикова в Москве. После анализа множества предложений мы остановили выбор на этом сервисе, и он полностью оправдал наши ожидания. Приложение работает уже месяц, и гости отмечают удобный интерфейс, быструю оплату и точность времени подготовки заказов. Популярность сервиса с каждым днём растёт.

Максим Клименко, начальник отдела продаж и обслуживания малого и среднего бизнеса Алтайского филиала «Ростелекома»:

Автоматизация процессов с помощью «Рестомании» позволяет владельцам бизнеса сосредоточиться на продвижении своего бренда и улучшении качества услуг. После подключения сервиса прибыль может вырасти до 20%, а повторные заказы — в полтора раза. Комиссия за курьерскую доставку для наших клиентов составляет 10–15%. Также мы предоставляем месяц бесплатной маркетинговой поддержки и круглосуточную техническую помощь через мессенджер Макс.