S7 Airlines оштрафована за овербукинг

Западно-Сибирская транспортная прокуратура сообщила о наказании авиакомпании S7 Airlines за нарушения прав потребителей в аэропортах Барнаула и Новосибирска.

В аэропортах Толмачёво и им. Г. С. Титова произошёл овербукинг: авиакомпания продала больше бронирований, чем смогла обслужить. В результате пассажирам, планировавшим вылеты в Тюмень, Красноярск, Улан-Удэ, Екатеринбург и Москву, отказали в перевозке.

Нарушения были выявлены Барнаульской и Новосибирской транспортными прокуратурами осенью прошлого года. Суд признал недействительными отдельные положения внутренней документации S7 Airlines по обслуживанию пассажиров и назначил компании штраф в размере 75 тысяч рублей.