Сбой в онлайн‑сервисах Сбера 17 марта

17 марта по всей России произошёл масштабный сбой в онлайн‑сервисах Сбера. Тысячи частных и корпоративных клиентов не могли войти в мобильное приложение и веб‑версию банка. Об этом сообщает сайт‑детектор сбоев.

По данным ресурса, резкий наплыв жалоб начался в 08:14. Пользователи столкнулись со следующими проблемами:

• невозможность запустить мобильное приложение;
• ошибки при авторизации;
• неработоспособность некоторых функций онлайн‑банкинга;
• отсутствие доступа к личному кабинету;
• сбои в платформе «Сбербанк Бизнес Онлайн» (что особенно критично для предпринимателей, так как их утренние платежи оказались заблокированы).

Больше всего жалоб поступило из следующих регионов:

• Ямало‑Ненецкий автономный округ — 41 %;
• Санкт‑Петербург — 15 %;
• Ленинградская область — 13 %;
• Приморский край — 10 %;
• Рязанская область — 5 %.

Проблемы затронули пользователей обеих основных платформ: Android (66,3 % жалоб) и iOS (32,7 %).

Особенно сложная ситуация сложилась в отдалённых населённых пунктах, где клиенты полностью зависят от цифровых сервисов из‑за дефицита банковских отделений. В социальных сетях сбой вызвал бурное обсуждение: клиенты выразили недовольство и потребовали от банка усилить контроль за стабильностью онлайн‑сервисов.