Сбой в работе Сбербанка: проблемы с доступом

С 17 по 20 марта клиенты Сбербанка столкнулись с масштабным техническим сбоем: мобильное приложение и веб-версия банка оказались недоступны по всей России.

Тысячи пользователей сообщили о невозможности войти в личные кабинеты. Предприниматели не смогли воспользоваться сервисом «Сбербанк Бизнес Онлайн», что привело к сбоям в проведении утренних финансовых операций.

Регионы с наибольшим числом жалоб

Больше всего обращений (41%) поступило из Ямало-Ненецкого автономного округа. Значительное количество жалоб также зарегистрировано в:

• Санкт-Петербурге (15%);
• Ленинградской области (13%);
• Приморском крае (10%);
• Рязанской области (5%).

Жители Алтайского края также сообщили о проблемах с приложением.

Типы неполадок

Пользователи столкнулись с различными проблемами:

• невозможность запустить мобильное приложение;
• ошибки при авторизации;
• сбои в работе отдельных функций онлайн-банкинга.

Анализ показал, что неполадки затронули владельцев устройств на Android (66,3% жалоб) и iOS (32,7%).