Требования к зарплатным картам в России

Согласно опросу ВТБ среди 1500 респондентов из всех федеральных округов, главным требованием к зарплатной карте является бесплатное обслуживание и отсутствие скрытых комиссий. Этот критерий оказался важнее размера кешбэка и процента на остаток.

Исследование выявило региональные различия в предпочтениях. В Сибири особое внимание уделяют удобству мобильного приложения и скорости переводов, на Дальнем Востоке — бесплатным подпискам на сторонние сервисы. При выборе зарплатного банка россияне также учитывают программу лояльности и доступность отделений и банкоматов.

ВТБ предлагает целевые условия для работников социально значимых сфер: в банке получают зарплату более 2 миллионов работников образования и более 800 тысяч медиков. Структура зарплатных банков варьируется по регионам: в Приволжском округе преобладают государственные банки, а в Санкт-Петербурге и на Урале — частные.

Каждый третий россиянин самостоятельно выбирает банк для получения зарплаты, особенно активно это происходит в Сибири. В Центральном округе чаще работодатель определяет зарплатный банк. Большинство опрошенных удовлетворены своим банком, но в Приволжье встречаются жалобы на низкий процент на остаток, невыгодный кешбэк и комиссии.

Около половины россиян оставляют зарплату в основном банке, треть переводит часть средств в другие банки для получения более выгодного кешбэка или использования депозитных предложений. Сервисами автоматических переводов через СБП пользуются немногие, но на Северном Кавказе доля таких пользователей выше среднего по стране.

Результаты опроса помогут банкам развивать зарплатные продукты с учётом региональной специфики и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.