Улучшения в «Санатории Сосновый бор»

В АО «Санаторий Сосновый бор» подвели итоги участия в федеральном проекте «Производительность труда». Проект входит в состав национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика».

Эксперты Регионального центра компетенций (РЦК) Алтайского края совместно с сотрудниками санатория проанализировали весь цикл взаимодействия с гостем — от регистрации до размещения и получения первых процедур. Также внимание уделили процессам стирки и смены постельного белья.

Анализ выявил несколько проблем: длительное ожидание при заселении, дублирование информации в учётных программах, нерациональные перемещения персонала и отсутствие единых стандартов операций.

Для решения проблем сотрудники прошли обучение по бережливому производству, в том числе с использованием ИТ-платформы «производительность.рф».

Благодаря проекту в санатории внедрили единые стандарты заселения, оптимизировали работу с программами учёта, организовали рабочие места по системе 5С, разработали регламенты по смене белья и уборке номеров.

Всего определили 74 мероприятия по улучшениям, 54 из них уже выполнены. Выработка на одного сотрудника увеличилась на 9%.

«Окунувшись в этот процесс, мы уже не сможем работать по-старому. Уверен, что полученный опыт мы будем применять ближайшие 2,5 года», — отметил генеральный директор санатория Иван Минаков.

Справка: АО «Санаторий Сосновый бор» — одно из крупнейших санаторно-курортных учреждений Алтайского края. Санаторий специализируется на лечении заболеваний сердечно-сосудистой, нервной и костно-мышечной систем, а также органов дыхания.