Стратегия «Аникса»: качество и эмоции
Юрий Никитин, руководитель «Аникса», рассказывает о стратегии компании в ретейле: акцент на качестве обслуживания, эмоциональном взаимодействии с клиентами и инициативности сотрудников. Обсуждение развития в условиях кризиса и новых направлений бизнеса.